Os contactos persoais son o medio máis utilizado para contratar persoal para a dirección xeral. Este feito non constitúe surpresa, se temos en conta que a maioria de empresas analizadas inscríbense no grupo das PME, en que a dirección xeral é a própria xerencia e, desta forma, esta cuestión non se presenta. Nas empresas de maior dimensión, os contactos persoais son moi utilizados, posto que trátase de cargos de grande responsabilidade, o que presupón un coñecemento fondo das persoas a contratar.